Perjantai 9.3. Viimeiset päivät

Perjantaina suuntasin taas Signal8Securityn toimistolle jutellakseni vielä Lavinian kanssa 

Joycen läksiäiset

Toimistovahdit George ja Molly

vaihdoista, top arvioinneista ja näytöistä. Päivän päätteeksi aioin vielä osallistua vartijoille vuosittain järjestettävään kertauskoulutukseen. Ajankohta viikon vierailulle oli sikäli huono, koska toimistolla oltiin todella kiireisiä palkkojenlaskennan kanssa. Palkat täytyy saada eteenpäin seuraavan viikon tiistaihin mennessä ja se vaatii todella ison määrän käsityötä ja laskemista kun kaikki työvuorolistat kuittauksineet ovat paperisia. Jovan kertoi tähän olevan tulossa muutosta, koska he ovat hankkimassa työajanseurantajärjestelmää. Se on iso investointi mutta tuo tarkuutta ja sitten toivottavasti helpottaa paperinpyöritysrumbaa. Ehdin kuitenkin päivän aina saada sovittua tulevaisuuden vaihtokuvioista, puhuttua top arviointien periaatteista sekä työelämänäytöistä. Toimistohenkilökunnasta Joyce oli perjantaina töissä viimeistä päivää, joten paikalla oli  myös kakkutarjoilu.

Iltapäivällä osallistuin vuosittaiselle kertauskurssille. Kurssi oli kahden oppitunnin mittainen ja sen piti vanha herrasmies, jolla on turvallisuusalalta pitkä kokemus. Kurssilla käsiteltiin yllättävänkin paljon samoja asioita kuin mitä suomalaisellakin vartijakurssilla. Tosin lyhyessä ajassa ei paljoakaan ehditty. Riskienhallinta oli voimakkaasti esillä, asiakaspalvelusta ja viestinnän tavoista puhuttiin paljon, paloturvallisuusasioita raapaistiin ja kuuntelijoille tolkutettiin, että ei pidä ottaa turhia riskejä ja leikkiä sankaria, vaan soittaa erilaisissa tilanteissa apua. Samanlaisia lähtökohtia siis, ja huvittuneena kuuntelin myös täysin samanlaisia vasta-argumentteja kuin mitä Suomessa vartijakursseilla kuulee. Eroja taas mielestäni oli suhtautuminen työturvallisuusriskeihin. Kysyin niistä ja minulle vakuuteltiin kaiken olevan todella hienosti hallinnassa ja huomioitu mutta se mitä olen nähnyt kertoo kyllä toista. Mielestäni kysymystäni ei oikein edes ymmärretty sillä tasolla kuin miten me Suomessa asiaa käsitellään. Kurssi oli erittäin mielenkiintoinen ja myös alaa avaava kokemus ja se päätti vierailuni Maltalla. Kokonaisuudessaan viikon aikana ehdin mielestäni saada aika hyvän kuvan siitä mitä ja miten asioita Maltalla hoidetaan ja tästä tiedosta on paljon hyötyä jatkossa lähettäessäni opiskelijoita top-jaksoille Maltalle ja myös muihinkin maihin.

 

Torstai 8.3. Maltaa ristiin rastiin

Torstai oli kulttuuripäivä ja tarkoitus oli nähdä Maltaa niin paljon kuin yhden päivän aikana ehtii ja jaksaa. Sain paikallisoppaakseni opiskelijani Riinan, joka on jo ehtinyt vierailla useissa paikoissa. Hän on kiinnostunut historiasta, joten hän osasi kertoa kaikenlaista paikkojen taustoista. Lähdimme aamulla ensimmäiseksi Mdinaan, joka on Maltan vanha pääkaupunki. Se on hyvin keskiaikainen kapeine katuineen ja siellä on ihan omanlaisensa tunnelma. Paikanpäällä etsimme myös pari geokätköä ja tutustuimme samalla niiden esittelemään historiaan, kuten ritarien pyykkitupaan.




Mdinan sisäänkäynti

Ritarien pyykkitupa

Dingli cliffs

Mdinasta suuntasimme bussilla kohti Dingliä, jossa on nähtävyytenä saaren etelärannikon korkeat jyrkänteet. Dinglin kylä oli todella hiljainen ja suuntasimme Riinan kanssa hiljaisuudessa kartan avustuksella kohti rantaa. Kävelimme hyvän matkaa jyrkänteen laitaa kulkevaa tietä ja ihastelimme maisemia ja ihmettelimme alapuolellamme olevia viljelyksiä. Maltalla haasteena on toisinaan julkisen liikenteen käyttö. Busseja kulkee mutta ne voivat olla niin täynnä ettei kyytiin mahdu, koska tiettyjä vuoroja kulkee niin harvakseltaan. Jyrkänteenreunaa kulkiessamme satuimme bussipysäkille juuri kun siihen tuli bussi, joten päätimme käyttää tilaisuuden hyväksemme ja ottaa kyydin pois kallioilta. Muussa tapauksessa olisi voinut käydä niin, että seuraavaa olisi saanut odottaa tunnin verran.



Kissojen kirkko "maalla"

Lounaalle siirryimme Bugibbaan ja jatkoin sieltä yksin kävellen pitkin Saint Paul´s Bay:n rantaa. Matkan varrella oli jatkuvasti upeat näkymät lahdelle ja saarille, johon tarinoiden mukaan Pietari on rantautunut Maltalle. Pyhä Pietari esiintyykin varsin usein paikkojen nimistössä ja kirkkojen kuvastossa. Lahden pohjasta jatkoin matkaa bussilla Saaren luoteisosaan, josta pääsee lautalla Gozon saarelle. Matkan varella näkyi Melliehan lahti ja bussi kiipesi välillä ylös kohtuullisen jyrkkiä mäkiä. Bussiajelu jatkui vielä takaisinpäin ja jäin kyydistä pohjoisrannikolla keskellä ei mitään aikomuksenani kävellä yhdelle saarta halkovista maankohoamista. Victoria lines nimeltään. Nämä maankohoumat ovat merkkejä saaren seismisestä historiasta sekä Afrikan ja Euraasian mannerlaattojen kohtaamispaikasta. Kohouman päälle oli aikamoinen kävely jyrkkää tietä mutta näkymät olivat upeat.





Victoria Lines

Keskiviikko 7.3. Toppikäynti

Tänään keskiviikkona ohjelmassa oli työntekoa (tai sen seurantaa) Baystreetin ostoskeskuksessa, mikä on yksi Signal8Securityn toimeksiannoista. Lähdin töihin turva-alan opiskelijan Riinan kanssa, joka on työskennellyt kyseisessä kauppakeskuksessa jo aika paljon. Päivän tarkoituksena oli arvioida Riinan toimintaa ja samalla päästä paremmin perille siitä miten vartijat toimivat Maltalla. Päivä ostarilla meni aika nopeasti ja selväksi kävi, että eroja toimintaan Suomessa on aika paljon. Riina kertoi, että hänen mielestään vartiointi ei keskity niinkään paljon ennaltaehkäisyyn vaan enemmän toimintaan sitten tilanteissa, jos jotain sattuu. Alusta asti on käynyt erittäin selväksi, että vartijoiden ulkonäkö on täällä erittäin tärkeää ja se pitää ottaa huomioon myös opiskelijavalinnoissa turvallisuusalalla. Maltalla ei voi työskennellä vartijana, jos on erikoisenväriset hiukset tai näkyviä lävistyksiä tai tatuointeja. Paikka paikoin vaikuttaa siltä, että vartijat ovat paikalla enemmänkin näön vuoksi, kuin niinkään vartioimassa. Havaintoja voi silti tehdä ja asiakaspalvelutaitoja vaaditaan. Seurasin Riinan työskentelyä tavarantoimittajien kanssa ja hän kertoikin oppineensa siinä paljon kommunikoinnista ja ongelmanratkaisusta sekä työskentelystä paineen alla. Ammattitaitovalmiuksia tulee kyllä ainakin tässä toimeksiannossa harjoitettua, vaikka ne tulevatkin vähän eri tavalla kuin mitä suomalaisissa olosuhteissa tulisi.

Tavarantoimittajien kuningatar parvekkeellaan jakamassa ohjeita

Tiistai 6.3. Vartioimistoimeksiantoja

Tiistaina aamulla suuntasin taas kohti Signal8Securityn toimistoa. Aamun tehtäviin kuului kauneudenhoitoalan opiskelijan vaihdon järjestämistä. Lavinian sähköposti ei serveriongelman vuoksi päivitä, joten hän ei ole saanut mailejaan koko viikolla. Onneksi satun olemaan Maltalla juuri nyt ja pystyn toimimaan linkkinä Lavinialle. Suunnitelmissa oli ollut lähteä katsastamaan eri vartioimistoimeksiantoja sekä opiskelijoitamme mutta ensiksi kävimmekin Lavinian kanssa hankkimassa työssäoppimispaikan vajaan kahden viikon päästä saapuvalle opiskelijalle. Malta on pieni maa ja suhteet ratkaisevat täällä paljon, se on käynyt näinä päivinä erittäin selväksi. Tästä syystä Signal8Security on erittäin tarkka siitä, mitä heidän työntekijänsä näyttävät, kuten myös työharjoittelijat. Appearance is important!


Kävimme kiertämässä kahdessa suuressa ostoskeskuksessa Pointissa ja Bay Streetillä, johon turvallisuusalan opiskelijoitamme on sijoitettuna. Molemmissa paikoissa oli tänäänkin yksi Hyrian opiskelija. Sain selvityksen vartijan tehtävistä kyseisissä kohteissa sekä seurasin opiskelijoidemme tekemisiä. Hyvinhän nuo näyttävät pärjäävän.


Kierroksemme jälkeen toimistolla jatkui työskentely kaikenlaisten asioiden parissa. Sivusta seuratessa välillä suorastaan meinaa hengästyä. Samalla pyrin selvittämään vartijoiden työturvallisuusasioista, eri lakien vaatimuksia sekä ylipäätään maltalaista työkulttuuria. Ainakin työsopimuslaissa vaikuttaa olevan yhteneväisyyksiä sairaslomakäytännön kanssa mutta paljon erojakin löytyy. Työturvallisuudesta kysyessäni en oikein saanut sellaista vastausta kuin odotin mutta luulen, että kysymystäni ei ihan ymmärretty. Maltalainen työkulttuuri on selvästi myös erilaista ja sitten tulevat toki vielä henkilöiden omat tavat päälle.

Maanantai 5.3. Ajelehtimista

Aamulla pääsin matkaan kohti Signal8Securityn toimistoa Birkirkarassa. Bussimatka sinne kestää opiskelijoiden asunnolta noin tunnin verran riippuen liikenteen määrästä. Perille löytäminen oli helppoa, kun mukanani oli liiketalouden opiskelija Neea, joka työskentelee kyseisellä toimistolla. Ei tarvinnut etsiä oikeaa pysäkkiä tai reittiä, kun Neealle se oli jo tuttu työmatka.


Toimistolla vallitsi viikonlopunjälkeinen hulabaloo, kun erilaisia hoidettavia asioita tuntui tulevan ovista ja ikkunoista. Hulabaloon käytännön pyörittäjänä tuntuu toimivan Lavinia, jolla on ratkaisu jokaiseen asiaan tai jos ei ole niin ratkaisu kyllä syntyy. Aamupäivän aikana tutustuin toimistoon ja pikaisesti siellä työskenteleviin ihmisiin. Toimistolla oli myös brittiläinen mies ja nainen, jotka olivat tulleet täksi viikoksi Maltalle kouluttamaan Signal8Securityn vartijoita, kuinka toimia erikoistilanteissa kuten mm. terrorismi. Keskustelin heidän kanssaan Suomen ja Iso-Britannian koulutusjärjestelmästä ja tunnustelin tilannetta saattaisiko heidän yrityksensä kautta löytyä työssäoppimispaikkoja meidän opiskelijoillemme. Saattaisi ehkä löytyäkin ja jatkamme keskustelua siitä myöhemmin.


Lounaan yhteydessä Lavinia vei minut tutustumaan yhteen ostoskeskukseen (Pama), jossa opiskelijani on työssäoppimassa. Tapasimme opiskelijani Riinan ja oli ilo huomata kuinka edustavana ja asiallisesti hän hoiti työtehtäviään. Hän on hyvä opiskelija mutta selvästi hänen työroolinsa on rohkeampi ja avoimempi kuin hänen kouluroolinsa. Riina kertoi meille työstään ja esitti perusteltuja näkemyksiään vartijan työstä kyseisessä ostoskeskuksessa. Puheista tuli hyvin esille, kuinka hyvin hän on sisäistänyt tehtävänsä.


Toimistolla ehdimme vielä iltapäivän aikana puhua opiskelijoiden vaihdoista yleensä, heidän majoittumisestaan ja työpaikoistaan, suunnitella parin viikon päästä saapuvan opiskelijan vaihtoa ja montaa muuta asiaa. Suomeen verrattuna moni asia täällä tuntuu huomattavasti vähämmän suunnitellulta ja aikaa menee mielestäni hukkaan tämän vuoksi. Toinen aikasyöppö toimistolla on paperitöiden jäätävä määrä. Työntekijät lähettävät toimistolle tekemänsä vuorot paperisena listana, joka sitten vielä verrataan asiakkaiden lähettämään listaan. Pieniinkin epäselvyyksiin puututaan ja selvittämiseen saattaa mennä aika paljon aikaa. Omiinkin työtehtäviin oli välillä vaikea keskittyä tai saada selvyyttä, mitä tehdään kun asioita ilmassa oli niin paljon yhtä aikaa. Noh, maassa maan tavalla. Toisaalta heti tuli myös ideoita mieleen, millä opiskelijoiden vaihtoonlähtöä ja aloitusta Maltalla voitaisiin helpottaa. Sopivat kirjalliset ohjeet saapumisesta auttaisivat varmasti aika montaa opiskelijaa.


Viikko Maltalla on lyhyt aika, joten päätin käyttää ajan tehokkaasti alusta asti ja lähdin päivän päätteeksi tutustumaan vielä Vallettaan. Ajankohta oli sen verran myöhäinen, että yövalaistuksessa ei kovin paljon nähnyt mutta kaupungin massiiviset varustukset olivat kyllä vaikuttavat.

Sunnuntai 4.3. Mitä kaikkea voikaan sattua...

Heippa koti!

Lähtö matkalle oli todella aikaisin, (herätys jo ennen neljää) koska kone lähti heti kuudelta. Talven pimeydessä ei ole aurinkolaseja tarvinnut ja ulko-ovella lähtiessäni muistin, että ne saattaisivat olla tarpeen. Hyvä kun muistin, sillä hetihän niitä perillä tarvittiin. Automatkalla kentälle muistin unohtaneeni myös adapterin. No, kentältä saa ostettua, joten ei hätää. Sen sijaan kentällä huomasin, että olin ottanut mukaani tyttäreni passin omani sijasta. Se jo vähän haittasi ja aiheutti nopeahkon reissun takaisin kotiin. Onneksi asun kentän lähellä ja mies oli kyyditsijänä, joten passinkin ehti käydä hyvin vaihtamassa ilman paniikkia. Hieman koomista se kyllä oli. Perillä Maltalla hankaluudet jakuivat, kun en millään löytänyt ketään kuka olisi tullut minua vastaan, vaikka kyyti piti olla järjestetty. Muutaman soiton jälkeen löysin Signal8Securityn auton ja päästiin matkalle kohti majoitusta.



Maltan kivirantaa asunnon lähellä

Asun matkan aikana Hyrian opiskelijoille vuokratussa asunnossa, jossa on yksi ylimääräinen huone. Omaan silmään asunto vaikuttaa hyvältä perusasunnolta, josta löytyy kaikki mitä tarvitseekin. Asunto sijaitsee Maltan pohjoisrannikolla olevassa niemessä. Kävin heti kartoittamassa kaikki lähinurkat kävellen ja alueella on aika paljon hotelleja. Turistejakin tuntui riittävän, vaikka ei vielä mikään high season olekaan. Niemen kärjestä löytyi karille ajanut (tai voiko maihin ajoa sanoa karille ajoksi...) laiva. Pari viikkoa sitten olleessa myrskyssä kyseiselle laivalle oli käynyt haveri ja sen jäljiltä se kenottaa niemenkärjessä Maltan akvaarion lähellä. Kävin myös tervehtimässä samassa rapussa asuvia Hyrian opiskelijoita ja he lupasivat maanantaiaamuna toimia oppaanani, että osaan mennä oikeaan bussiin ja jäädä oikeassa paikassa pois. Kyllä tämä tästä.

Siellä se köllöttää.

Suuri "Safety first" -teksti laivassa oli tässä yhteydessä hieman koominen, vaikka tapaus itsessään ei olekaan millään lailla hauska.







Kuka täällä kirjoittaa?

Hei! Täällä kirjoittaa Hanna. Olen turvallisuusalan kouluttaja päätoimipaikkanani Hyvinkään Karankatu. Toimin myös osastollani kansainvälisyysvastaavana. Teen 4.3.-10.3.2018 välillä työelämäjakson Maltalla yhteistyökumppaninamme toimivassa Signal8Security vartioimisliikkeessä. Viikon aikana tarkoitukseni on myös syventää osaamistani kansainvälisyysvastaavan roolissa, joten tutustun paikkoihin myös sillä silmällä, että osaan paremmin ohjeistaa vaihtoon lähteviä opiskelijoita. Maltan reissu on ensimmäinen työmatkani evör, joten tässä tulee uutta näkökulmaa senkin vuoksi.